Garantie et responsabilités conjointes avec Permabois

Permabois c’est l’expertise, le savoir-faire ainsi qu’un procédé de finition qui vous assure une qualité constante et un produit durable, à la hauteur de vos attentes.

Avec un entretient approprié et en respectant les consignes concernant l'humidité relative (il est important de maintenir l'HR entre 35%-60% et ce a travers les 12 mois de l'année ) vos planchers huilés Permabois devraient durer de nombreuses années. Toutefois nous devons limiter la garantie structurelle à 25 ans. La garantie est limitée à l’acheteur d’origine. 

L'huile imprégnée et saturée, ne peut être bien entendue garantie au même titre puisqu’elle dépend de l’entretien dispensé au plancher par le propriétaire.

Il va s'en dire que si l’entretien du plancher est prodigué adéquatement tel que décrit dans les specifications d’entretiens et avec les produits Permabois recommandés, le consommateur pourra en profiter sans jamais avoir à le faire sabler en profondeur ni de façon intrusive. 

Responsabilité du manufacturier : Qualité - Dévouement - Performance

De l'intégrité de notre bois non fini au contrôle du produit final par notre équipe de professionnels dévoués, nous prenons grand soin de maintenir les normes de qualité les plus élevées. 

Notre équipe travaille avec diligence pour fournir des planchers de qualité supérieur pour vos projets et style de vie. 

Nos collections de planchers offrent une solution esthétique et saine, qui respirent et peuvent être renouvelées sans ponçage en profondeur ni intrusif. 

Fabriqué pour une performance optimale avec l'utilisation courante résidentielle de même que commerciale. La facilité de son entretien, les retouches et la restauration simple assure la pérennité dans le temps. 

Grace à notre finition huilée perméable, la grande majorité de nos planchers d'ingénierie huilés peuvent être installés sur un sous plancher radiant. (Se référer aux normes établies par la NWFA).

Notre engagement éco-responsable signifie également que si bien entretenu vous pourrez compter sur vos planchers huilé Permabois pour maintenir leur bel apparence et certains diront même s'embellir d'année en année. 

Responsabilité conjointe du client

Le propriétaire et l'installateur sont responsables de la mesure et du maintien du taux d’humidité du sous-plancher et de l'humidité relative ambiante (35%-60%). 

Il est aussi de la responsabilité du client et de l'installateur de suivre les normes d’installation de l'industrie ( guide installation NWFA en annexe )

Le sous-plancher doit être conforme aux normes établies par l'industrie et respecter, sans s’y limiter, le taux d’humidité, le joint d’expansion, les recommandations concernant la colle, etc…

Aux endroits ou le plancher Permabois se trouve au-dessus d’un appareil de chauffage ou de conduits non isolés, posez entre les solives un isolant ignifuge ou un panneau isolant thermique.

L’humidité étant le pire ennemi du bois, un contrôle rigoureux de l’humidité relative des lieux, de la chape de béton, des assises du sous-plancher, du sous-plancher ainsi que des lamelles de plancher de finition est indispensable pour une installation réussie.

Avant de procéder à l’installation des lamelles, le poseur et/ou le propriétaire a la responsabilité de l’inspection finale quant à la fabrication, au grade et au fini reçu. 

Le bois est une ressource naturelle avec des variations de couleur et des nœuds qui reflètent l'âge de l'arbre et son histoire. 

Le propriétaire et l'installateur doivent faire une sélection raisonnable et rejeter ou couper les lattes de bois présentant des défauts évidents, quelles qu'en soient les causes. 

Il est possible et normal que vous ayez des variations de teintes liées aux nuances de chaque planche, ce ne sont pas des pièces défectueuses. Vous devez voir le plancher dans son ensemble et l'échantillon de magasin reste un échantillonnage limité. 

Cependant, lorsqu'une planche est installée, elle est considérée comme acceptée par l'installateur et le propriétaire.

Expansion et retirement saisonniers :

On peut s'attendre à des écarts saisonniers, surtout sur les planches larges. Ce phénomène est normal et ne constitue pas un défaut. 

Tout au long de sa vie, le bois se dilate et se contracte naturellement en fonction des saisons humides et sèches, ainsi que des conditions environnementales de la maison. 

Pour minimiser ces changements dimensionnels, maintenez la température de la maison entre 60o et 80oF et l'humidité relative entre 35% et 60 %.

Fendillements ou gerces en surfaces :

Pendant les mois d'hiver où l'humidité est faible, des fissures superficielles mineures peuvent apparaître sur vos planchers en bois, puis se referment souvent pendant les mois d'été lorsque l'humidité est plus élevée. 

Il s'agit d'une caractéristique normale du bois naturel qui ne peut faire l'objet d'une plainte contre Permabois, surtout s'il n'y a pas de défaillance structurelle. 

Un nettoyage plus fréquent durant les périodes critiques peut aider à nourrir les fibres du bois et diminuer les fendillements. 

En suivant ces conseils simples, vous pourrez profiter de votre nouveau plancher huilé Permabois pendant de nombreuses années et minimiser les besoins de réparation et de restauration.

Prévenir plutôt que guérir avec l'humidité relative

Afin d’éviter que des conditions d’humidité indésirables ne s’installent et ne causent éventuellement l’altération de vos planchers, maintenir l'humidité relative des lieux entre 35%-60% douze mois par année. 

Avant la livraison et l’installation du plancher huilé Permabois, respecter un délai minimum de 30 jours après la pose des assises (chape de béton, solives etc.) sur lesquelles repose le sous-plancher ou le plancher pour permettre l’évaporation de l’humidité excessive.

L’humidité contenue dans le sous-plancher, assises et/ou chape de béton doit être inférieur à 12 %.

En hiver maintenez la température près du taux d’occupation environ 20 degrés Celcius pendant au moins 7 jours avant la livraison.

En été assurez une ventilation adéquate des lieux afin que l’humidité excessive s’échappe des éléments structuraux.

Une fois les planchers installés, le propriétaire doit vérifier l'humidité relative avec l'aide d'un hygromètre  et apporter les ajustements nécessaires avec un humidificateur et/ou déshumidificateur au besoin. 

Conclusion des engagements et responsabilités 

PERMABOIS BOIS HUILÉS INC. n’assume aucune responsabilité au terme de la garantie et ne verse aucune compensation :

  • Lorsqu’une légère différence de teinte existe entre l’échantillon et le plancher
  • Si les dommages sont provoqués, en tout ou en partie mais sans se limiter, à un stress causé par un changement de taux d’humidité, à la sécheresse ou au manque de chauffage.
  • Dans le cas où l’installation n’a pas été  en conformité des normes, des recommandations et des directives de la NWFA
  • Si l'entretien approprié n'est pas respecté. 

La garantie s'applique aux produits défectueux dépassant 5% de la quantité totale achetée en pieds carrés par le client (hors pertes provoquées par la découpe des lattes lors de l'installation).

La garantie Permabois s’applique au produit seulement et exclut toute autre compensation y compris, mais sans s’y limiter, tous dommages aux bâtiments dans lequel le plancher est installé, au biens qui s’y trouvent, toutes blessures, perte économique, etc. 

Aucun détaillant, agent, grossiste, distributeur ou vendeur ne peut modifier les termes de cette garantie. Permabois Bois Huilé Inc. réparera ou remplacera à sa discrétion les lamelles défectueuses.

En résumé, PERMABOIS propose des planchers huilés d'une beauté et d'une longévité remarquables, grâce à son procédé d'imprégnation qui permet à l'huile de pénétrer le bois en profondeur et ainsi de permettre un entretien simple et des réparations aisées. 

Les huiles naturelles utilisées donnent un caractère unique aux essences de bois proposées et témoignent des valeurs environnementales de notre entreprise.

PERMABOIS c'est le bois dans toute sa force et sa splendeur et selon nous, tout simplement une meilleure alternative!

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